Jörg Kunze - Kommunikationstrainer PhilosophieVitaReferenzenKompetenzfelder Seminare KonfliktmanagementVerhandlungsführung Seminare – Konfliktmanagement Battle of Solutions (Konfliktmanagement) 40 bis 60% der Arbeitseffizienz gehen in Unternehmen durch soziale Reibungsverluste verloren (Schätzung des Münchener Instituts für Konfliktforschung und Krisenberatung) Ärgern Sie sich regelmäßig über Entscheidungen des Topmanagements, die sich an der Basis nicht umsetzen lassen? Habe Sie Kollegen, die Abteilungs- vor Unternehmensinteressen stellen? Viele Entscheider scheuen sich davor, Konflikte offen auszutragen. Aber: Konflikte verhindern Stagnation! Sie sind notwendig, um Anpassungsprozesse einzuleiten. Angst vor Konflikten ist fehl am Platze. Sie sind daher Bestandteil Ihres normalen Tagesablaufs. Da Sie Stagnation nicht nach vorne bringt, müssen Sie Konflikte zulassen und sie gegebenenfalls provozieren. Als Führungskraftwerden Sie Konfliktgespräche zwischen Mitarbeitern und Kollegen moderieren müssen. Aber können Sie Streit zwischen Ihren Mitarbeitern für jeden Beteiligten zufrieden stellend schlichten? Was erwarten Ihre Mitarbeiter von Ihnen als Führungskraft in Konfliktsituationen? Lernen Sie Killerphrasen und Gesprächsfallen zu entkräften und mit emotionalen Bausteinen umzugehen! Sie als Führungskraft vermitteln aktiv zwischen mindestens zwei Konfliktparteien. Dazu stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten der Intervention zur Verfügung. Auszug aus dem Seminarinhalt: Konfliktsituationen Wie entstehen Konflikte? Wie können Konflikte nutzen? Konfliktarten Dreieckskonflikte Gruppenkonflikte „Heiße und kalte“ Konflikttypen Kontakt Impressum