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40 bis 60% der Arbeitseffizienz gehen in Unternehmen durch soziale Reibungsverluste verloren (Schätzung des Münchener Instituts für Konfliktforschung und Krisenberatung)
Ärgern Sie sich regelmäßig über Entscheidungen des Topmanagements, die sich an der Basis nicht umsetzen lassen?
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Werden Sie ein mit allen Wassern gewaschener Verhandlungsführer:
Ein Mann wollte bei einem Kunsthändler ein Bild erwerben, das 10.000 € kosten sollte. Doch er zögerte
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